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貓咪凍乾主食餐（新包裝）
NT$10 – NT$1,480
貓咪凍乾主食 Q&A
Q：凍乾主食是生的嗎？
A：是的！
凍乾是將汪喵星球生食餐經過冷凍乾燥技術，使水分直接昇華，保留食材完整的營養。
Q：凍乾主食怎麼餵呢？
A：乾吃、加水還原、當零食獎勵都可以！
建議加水還原，幫毛孩補充水分；也可以撒在食物上增加毛孩食慾；或當作零食獎勵毛孩唷！
Q：可以搭配罐頭或乾飼料一起吃嗎？
A：可以唷！
雖然生食與熟食在體內的消化速度不同，但凍乾含水量極低，且無致敏成份，可以搭配罐頭或乾飼料一起食用。對於腸胃較敏感的毛孩建議分餐食用，或是先少量添加讓腸胃習慣喔！
Q：需要額外補充離胺酸嗎？
A：不用唷！
凍乾主食採用高肉含量，有來自天然肉類的豐富離胺酸。如果毛孩沒有特殊狀況需要額外補充，凍乾主食作為日常營養來源就十分充足囉！
Q：開封後怎麼保存呢？
A：放置於陰涼乾燥處就可以囉！
汪喵星球凍乾主食由於成分天然無添加防腐劑，開封後請盡食用完畢。
Q：為什麼凍乾主食偶爾會有細小碎骨呢？
A：為了保留天然礦物質及微量元素補充來源，汪喵星球凍乾主食採用「整塊新鮮帶骨原肉」製作，生產過程中都已經將碎骨變成毛孩可安全食用的大小及容易消化的狀態，敬請各位毛拔麻放心！
凍乾寄倉Q&A
【瞭解寄倉服務】
Ｑ：寄倉的配送方式有哪些選擇呢？
Ａ：寄倉商品僅限［宅配取貨］。
寄倉的出貨數量以「一箱」為基本單位，每次出貨需達至少一箱的數量。由於商品材積限制，因此僅限宅配取貨唷。
Ｑ：寄倉有限定在多久時限內，需完成全部出貨嗎？
Ａ：每次出貨的最長間隔時間為 2 個月，將視毛拔麻選擇分幾次出貨而定。
Ｑ：寄倉服務也能累積汪喵幣嗎？
Ａ：寄倉商品消費1元即可獲得1汪喵幣。
單筆結帳成功即完成寄倉訂單，由系統自動發送等值汪喵幣。
如有取消訂單情況，將計算「已付款總額」給予等值汪喵幣。
【下訂之前】
Ｑ：要怎麼下單呢？
Ａ：步驟 1：於寄倉專區之頁面，或是可寄倉商品之產品頁，點選「我要寄倉」
步驟 2：設定訂單細節（配送地址、配送次數、首次到貨日期等）
步驟 3：付款成功，訂單成立
步驟 4：記下行事曆，後續等待收貨就可以囉！
※ 寄倉商品需獨立下單，不可與其他常溫／冷凍商品合併下單，請毛拔麻分開結帳唷！
※ 若需下訂多筆寄倉訂單，請毛拔麻分次結帳。
※ 若欲更改未來到貨日期，請到官網「我的帳號」→「訂單詳細資訊」→「查看寄倉訂單」修改。
※ 寄倉商品暫不適用滿額禮活動。
Ｑ：付款方式有哪些？
Ａ：汪喵的寄倉服務，提供網路轉帳（ATM）、超商代碼繳費、LINE PAY、線上刷卡，以及信用卡分期付款方式（詳細付款須知請看下方說明）。
▌付款方式詳細說明：
【 信用卡 】
汪喵採用的信用卡付款系統有兩個：Epay、Tpay，如遇到信用卡因為單一系統無法刷過，可換另一個系統刷刷看，並且聯繫客服確認是否有刷卡成功，如未確認又遇上刷卡失敗，該訂單會自動轉成取消。
【 LINE PAY 】
只要手機 LINE PAY 有綁定信用卡，就可選擇此付款。如果是用電腦版購物的毛拔麻，可以在最後結帳頁 > 選擇 LINE PAY 後，直接拿手機掃完畫面中條碼進入LINE 付款頁，不須另外輸入信用卡號，還能折抵 LINE POINTS 超方便！
【 超商代碼繳費 】
汪喵會提供一組付款序號，請依照序號的截止日期內盡快繳費。
＊此服務尚未開放海外訂購
＊繳費完成才會出貨，如未繳費商品不會出貨，請毛拔麻們注意！
＊產生的條碼均可至 7-11、萊爾富、全家、OK 便利商品的機台進行繳費動作，若不熟可以詢問店員指示操作。
＊選用此付款方式不代表商品是使用超商取貨，請毛拔麻們特別留意！
【 ATM 轉帳 】
若選擇 ATM 轉帳付款，在確認訂單後，請依照系統指示步驟，選擇欲轉帳之銀行後，系統將自動產生一組匯款帳號，並且到 ATM 機台選擇繳費，就可以使用後續動作。
＊此服務尚未開放海外訂購
＊付款完後系統會自動告知並且更新動態，無需另外告知。
＊部分銀行入帳時間比較晚，可能會有耽誤到出貨時間，如是急件商品建議選擇其他付款方式。
※※ 網路交易注意事項 ※※
在此特別提醒毛拔麻！汪喵星球與全體工作人員，均不會主動致電要求毛拔麻們至提款機操作任何功能，請小心勿上當，網路詐騙案件層出不窮、手法也不斷更新，若接獲不明人士來電，應立即撥打 165 防詐騙專線查詢或撥電話至汪喵客服專線 (02) 2546-4922 查證喔。
Ｑ：分期付款利率怎麼算？支援哪些銀行？
Ａ：汪喵寄倉的分期付款為「零利率」優惠，提供多間支援分期之銀行，有3期與6期的方案可以選擇。
| 付款方式 | |
| Tpay（TapPay） | 台新銀行、聯合信用卡中心、國泰世華銀行、藍新金流、玉山銀行。 |
| Epay（綠界） | 兆豐銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、富邦銀行、國泰世華、台灣企銀、台中銀行、匯豐銀行、華泰銀行、臺灣新光銀行、陽信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、中國信託、台灣樂天。 |
※ 提醒毛拔麻：信用卡分期之各期金額，仍需依照各銀行實際計算方式為準，如對信用卡分期金額有異議，請與您的發卡銀行聯繫確認。
【下訂之後】
Ｑ：到貨前的提醒方式是什麼呢？
Ａ：以簡訊與 E-mail 通知。
在下次到貨日期的 7 個工作天前，汪喵會用「簡訊與 E-mail」的方式，通知毛拔麻預計到貨的時間。
Ｑ：下單後，可以更改下一次到貨的時間嗎？
Ａ：可以唷！
如有需提前或延後，請在收到提醒簡訊或 E-mail 的 48 小時內，到官網「我的帳號」→「訂單詳細資訊」→「查看寄倉訂單」修改下次到貨時間。
Ｑ：下單後，可以更改下一次到貨的配送地址嗎？
Ａ：不可以唷！
系統預設訂單成立時，後台便會將寄倉產品的配送地址與指定到貨日設定完畢。如果毛拔麻在寄倉期間，因搬家等因素，需要變更配送地址的話，請聯繫汪喵的客服人員，我們將會竭力協助您每次都能順利收貨！
Ｑ：什麼時候會拿到發票呢？
Ａ：發票會與第一次出貨的商品一起送出。
寄出形式將以毛拔麻下訂時選擇的電子發票或載具為主，請妥善保存以利在退款／退貨時作為憑證唷！
Ｑ：毛孩不習慣的話，可以取消後續訂單嗎？
Ａ：可以唷！
汪喵能夠理解每位毛孩都有自己的喜好和習慣，如果想要取消後續訂單，請聯繫汪喵客服人員，我們將協助毛拔麻處理訂單、退款與停止未來出貨的程序。
▌訂單取消規則：退款金額為原訂單之總額，扣除已領取凍乾及贈品價值之剩餘金額。
換算成公式為：原訂單總額 －（商品原價 X 已領數量）－贈品（含汪喵幣）價值金額＝退款金額
▌舉例說明：
「「貓咪凍乾主食餐 500g 安心雞 」每包價格為 NT$ 999（已寄送 4 包，以寄倉 4 包價格計），寄倉 12 包的原訂單之總額為 NT$ 11,508，試算公式為：
– 已寄送 4 包，欲退訂 8 包，毛拔麻會收到的退款金額為：NT$ 11,508 －（NT$ 999 X 4 包）- (NT$ 400 ※滿額禮 40,000 汪喵幣 ) = NT$ 7,112
以此類推。
※ 若退款金額小於0者，以0元計，不再收費或予以退費。
※ 海外訂單之金額依發卡銀行即期匯率而定。
※ 因寄倉訂單而累積的滿額禮贈出後不予收回，會依照價值標示，從應退金額中扣除，還請毛拔麻見諒。
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