關於我們在淨水與環保上的努力

對於大家關心我們在淨水及環保上是否有負起企業責任，對於此議題，我們是用最嚴謹的態度面對並做出以下說明：

1. 在取得桃園現址工廠後，首要也是重中之重就是將環保工程做到最好，我們建立了完備的廢水處理系統，通過 21 道淨化程序，打造「人食級」水處理，在專家及同仁努力之下，2022 年 2 月成為台灣首家同時取得 ISO 22000（食品安全管理）與 ISO 14001（環境管理）品質與環境管理雙認證的寵物食品工廠。此認證是對製程的肯定，也是對我們努力結果的證明。

2. 為何在 2024 年 11 月桃園環保局對我們提示裁罰？工廠過往 1 千多個日子，每日都有詳盡的水檢測報告，我們調閱所有相關數據，工廠系統性排水在 COD 淨化率都達 95% 以上，甚至達到零檢出，水質已近民生用水標準，事件發生日 2024 年 10 月 4 日也是在標準以上，實在不應該會有汚染問題，相關單位僅以認定有人在清洗桶子就開罰，此項裁決我們已向環境部提起訴願。

3. 桃園工廠四周地下溝渠錯綜複雜。經與專家討論，泡沫現象很有可能與地下水（當地不久前發生地震）及溝渠地形交互作用有關。因此我們對裁罰爭議依法提出訴願，主張 「裁罰因果關係薄弱」，靜待釐清。

4. 在事件發生後，我們認真重新審視流程，除了系統性保證無疏失，又是否會有個別員工的操作未遵循SOP，因此我們在稽查控管及防呆機制上又新增「廠外巡檢小組」，每日巡查周邊3公里範圍，即時通報異常。

5. 廠區廢水打造了生態魚池，池中魚群悠游，證明水質安全無虞，自 2023 年起，工廠開放民眾報名參觀，見證生產流程與水處理系統。我們也可公開每日 COD、pH 值等數據，透明化是我們對社會的坦誠。「環保不是口號，而是每一天的實踐。」我們不會辜負大眾的信任，將持續以超越法規的自我要求，守護環境與消費者。