【 如何訂購 】

在汪喵的官網均可直接購買，加入會員制度購買的優惠會更多，如果有遇到少量訂購或是急需的可以到汪喵的全台合作商店進行選購，商家店家均會與汪喵官網定價雷同。

【 訂購注意事項 】

(1.)  汪喵的罐頭與鮮食包系列不得與冷凍一起合併運費，其他商品皆可合併湊滿冷凍免運優惠。
(2.)  7-11超商取貨只限常溫商品。
(3.)  商品訂購完成後均不可再更改，如需更改訂單內容，該筆訂單會直接取消並且毛拔麻們重新下定，因汪喵的作業流程有更動，請毛拔麻們盡量配合，以防耽誤到到貨時間。
(4.) 汪喵的任何貨況都會寄發郵件與簡訊告知，若未收到簡訊通知，有可能手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。可將汪喵簡訊號碼：0911510172加入通訊錄，避免遺失重要訊息。
(5.) 因簡訊及mail可能因不確定因素無法送達，建議下單後由「訂單查詢」> 處理進度(訂單狀態)中，查詢相關訂單最新狀態！

【 免運優惠 】

請注意：凡同時購買常溫及冷凍商品，均以冷凍運費規則計算。

(1. )常溫滿1000元免運，冷凍滿2000元免運
(2. )常溫未滿500元，運費80元；滿500元以上，運費只要40元。
(3. )冷凍未滿500元，運費160元；滿500元以上，運費只要80元。

溫馨小提示：請注意罐頭與鮮食包產品不得與冷凍一起湊免運優惠，其他商品皆可湊冷凍免運優惠

【 宅配運送 】

汪喵採用黑貓配送，部分商品會使用新竹物流，均會在出貨的隔天收到貨。目前黑貓的配送時間會有兩個指定時段，但因為黑貓人手不足或是貨量過多會導致指定時間為建議時段，汪喵會請黑貓司機盡量配合，但實際情況還是要依造黑貓司機路線安排，如有遇到不方便的狀況，請參考購物須知的出貨時間與注意事項。

【 超商配送 】

汪喵目前超商的取貨僅提供7-11常溫取貨，只需要登入會員均可選購超商領貨，方便又不用等黑貓司機喔！

以下是圖示點選說明：
step1.  在購物車的頁面確定商品是否均為常溫商品

step2.  選擇7-11超商取貨付款

step3.  選擇取貨門市後，即可結帳完成訂單
溫馨小提示：汪喵的超商統一在平日的每天早上10點準時出貨，收到汪喵的出貨通知等待2~3天即可至超商領取，汪喵不會另外通知到貨簡訊，如需要超商貨運代碼請直接與汪喵客服聯繫

【 保麗龍加購事項 】

為了避免運送過程與天氣變化影響，汪喵特別推出加購保麗龍箱的選項，可在結帳區進行選購，加購價30元。
如有加購保麗龍箱子配送將不另外再用紙箱裝箱，請毛拔麻們特別注意喔。

Q : 保麗龍回收方式
A : 台灣已採用丁烷作為發泡劑，不含氯，只要拆成小塊丟到垃圾桶，交給垃圾車，在焚化爐850度的高溫下，完全由碳和氫組成 (C8H8)n 的保麗龍會完全轉變為乾淨的二氧化碳及水；有些縣市會做資源回收，交給垃圾車後的回收車，也可再製成其他塑類製品，回收再利用。
保麗龍再生協會北區辦事處：( 02 ) 2703-1567

【 汪喵出貨時間與異動 】

汪喵的出貨時間為平日早上十點鐘，當天出貨隔日到，實際配送時間依黑貓為主，提醒毛拔麻可提早訂貨避免毛孩斷糧哦。
週末與國定假日皆不出貨，如遇政府宣佈停班也會暫停出貨，請毛拔麻們見諒。

【 黑貓更改配送時間 】

汪喵在平日早上出貨皆可隔天到貨，其餘日期皆可另外再指定日期到貨，請毛拔麻們慎選方便收件的時間。

• 黑貓出貨時段：早配為早上的9點～13點 / 晚配為下午的14點～18點 / 不指定時段
• 黑貓從2017.08.28起不能指定週日收貨，營業時間更改為週一到週六早上9點～19點
• 如若遇到連續假期或是國定假日，請盡量提早下單避免因為貨量過多延誤配送，造成毛孩食糧短缺的狀況。

溫馨小提示：
由於物流公司的指定到貨時間為建議到貨時間，實際配送狀況依貨運大哥的路線安排為準，如再不方便的時間點收到電話通知可以另外約時間，或是確認管理室是否有冷凍冰箱可以放置，或是可以跟黑貓大哥約附近的站所做領取的動作。黑貓站所查詢可參考此網站： https://ppt.cc/fsimGx

【 信用卡付款 】

汪喵採用的信用卡付款系統有兩個Ecpay、spay，如遇到信用卡因為單一系統無法刷過，可換另一個系統刷刷看，並且聯繫客服確認是否有刷卡成功，如未確認又遇上刷卡失敗，該訂單會自動轉成取消。

【 超商代碼繳費 】

此服務適用於全品項商品，選取後汪喵會提供一組序號，請依照序號的截止日期內盡快繳費。

＊繳費完成才會出貨，如未繳費商品不會出貨，請毛拔們注意喔！
＊產生的條碼均可至7-11、萊爾富、全家、OK便利商品的ibon機台進行繳費動作，若不熟可以詢問店員指示操作喔
＊選用此付款方式不代表商品是使用超商取貨，請毛拔麻們注意！

【 ATM轉帳 】

若選擇ATM轉帳付款，在確認訂單後，請依照系統指示步驟，選擇欲轉帳之銀行後，系統將自動產生一組匯款帳號，並且到ATM機台選擇繳費，方可使用後續動作。

＊付款完後系統會自動告知並且更新動態，無需另外告知。
＊部分銀行入帳時間比較晚，可能會有耽誤到出貨時間，如是急件商品建議選擇其他付款方式。

【 宅配貨到付款 】

此服務適用於全品項商品，商品到達時請將金額轉交給貨運人員，只可付現金，無法使用其他付款方式。

＊此服務述未開放海外訂購
＊如遇到商品經由7天未領取退回給汪喵，次數多達三次以上，汪喵有權利進行是否繼續該帳號的貨到付款服務，請毛拔麻們善用汪喵提供的權利。

【 超商貨到付款 】

此服務僅適用於常溫商品配送，收到汪喵的出貨簡訊後隔2~3天後均可自行到超商取貨付款。

＊部分超商會需要提供證件出示，請毛麻們注意並且攜帶證件前往。
＊如遇到商品經由7天未領取退回給汪喵，次數多達三次以上，汪喵有權利進行是否繼續該帳號的貨到付款服務，請毛拔麻們善用汪喵提供的權利。

※※ 網路交易注意事項 ※※
在此特別提醒毛拔麻！汪喵星球與全體工作人員，均不會主動致電要求毛拔麻們至提款機操作任何功能，請小心勿上當，網路詐騙案件層出不窮、手法也不斷更新，若接獲不明人士來電，應立即撥打165防詐騙專線查詢或撥電話至汪喵客服專線(03)-572-4831查證喔。

【 如何得到汪喵幣 】

只需要在汪喵的官網加入會員，購買每一筆訂單的總金額將全數轉成汪喵幣，提供紅利折抵的現金優惠，100枚汪喵幣等於台幣一塊錢，消費越多累積越多，汪喵幣無有效期限限制，均可以無限累積使用。

【 如何折抵汪喵幣 】

在每一筆訂單處，均可以再結帳區找尋到折抵汪喵幣的欄位，都可以輸入系統出現的相對應數值。

【 會員滿額禮 】

會員享滿額禮，在汪喵的官網購物滿4000即可任選滿額禮一份，需登入會員後才能領取喔！
在購物車的頁面最下方會自動跳出可選的贈品列，可直接加入購物車。
如有兩張訂單可以在另外一張訂單的備註欄位打上兩筆訂單的號碼並且告知需要合併，再補上滿額禮的品項即可。

滿額禮商品選擇：
(1.)  常溫商品可以選擇雞胸肉、土雞胗、雞肉鬆任選一包
(2.)  冷凍商品可以選擇貓狗冷凍生食雞鴨牛任選一包；或是雞胸肉、土雞胗、雞肉鬆任選一包
實際品項依官網為主。

【 優惠組合 】

汪喵不定期推出的優惠組合都是限量限時的，不可進行預定等動作，內容物也不得變更，官網優惠組合只限於官網購買，合作商店均不會同步優惠組合。

【 優惠碼 】

汪喵官方line帳號可以輸入關鍵字得到一組買肉金20元，其他的優惠碼部分會不定期發送，皆有期效限制，請務必注意使用期限，一組帳號限用一次且不得與汪喵幣同時使用。

【 發票載具 】

汪喵提供五種方式：
－ 捐贈發票 ＞ 直接輸入捐贈機構（ 共三種動物救援團體 ）
－ 會員載具 ＞ 即是會員當時輸入的郵件信箱
－ 自然人憑證 ＞ 需要至財政部申請自然人憑證會獲得一組條碼，輸入即可存入發票資訊。
－ 手機條碼 ＞ 需要至財政部申請手機條碼，輸入條碼後可以直接進行後續對獎動作。
－ 統一編號 ＞ 如有需要報帳或是公司行號請務必輸入統一編號。

以上發票都是使用電子發票進行，如有錯誤請馬上聯繫客服人員進行後續變更。其他詳細介紹，可至財政部電子發票整合服務平台查詢（https://www.einvoice.nat.gov.tw/ ）。

【 發票捐贈 】

汪喵捐贈機構有三家：

台灣動物不在流浪協會 / 財團法人臺北市支持流浪貓絕育計畫協會 ／ 財團法人惠光導盲犬教育基金會

毛拔麻輸入愛心碼後會直接捐贈給單位，中獎後汪喵會有記錄，捐贈機構即可以直接領取愛心獎金。

【 中獎發票 】

中獎發票皆會在單月份的25號起十日內另行通知並寄出紙本發票，即可拿著紙本發票兌換獎金。

目前汪喵的商品部分可以配送到國外，只限香港地區，並且使用順豐到達，部分鄰近地區可以在兩天內收到商品，偏遠地區可能延至三天內，因香港的順豐託運單號不會另外寄送，如有需要請再聯繫客服人員。

運費計算方式：在本官網購物滿3000即可免運宅配到香港，如未滿需要酌收160運費。

溫馨小提示：目前汪喵全部項商品除了冷凍食品外，其他常溫商品皆可運至香港。